Tevredenheidsonderzoek

Tevredenheidsonderzoek

De praktijk is door de zorgverzekeraars verplicht gesteld om mee te doen met tevredenheidsonderzoeken! Dit gebeurt dan door het invullen van tevredenheidsvragenlijsten. Per jaar moeten wij vele vragenlijsten laten invullen door personen die bij ons behandeld zijn.

Na het beëindigen van uw behandelingen wordt het behandeldossier van u gesloten en kunt u per e-mail een uitnodiging voor het invullen van een vragenlijst toegestuurd krijgen. Of, als u langdurig behandeld wordt, na de 20e behandeling.

Deze vragenlijst, de CQ-vragenlijst, wordt u toegestuurd door Qualiview, een onafhankelijk enquête bureau waar wij bij zijn aangesloten.

U krijgt alleen een uitnodiging van Qualiview als u bereid bent mee te doen en uw e-mailadres heeft doorgegeven aan uw behandelaar.

U krijgt dus geen verzoek als u niet wenst mee te doen.

Het invullen van de vragenlijst geeft informatie of wij ons werk goed doen.

Het invullen van de vragen gebeurt anoniem, wij kunnen dus niet zien wat u hebt ingevuld. Wij krijgen de resultaten alleen te zien in grafieken en cijfers.

Het invullen helpt ons ook om naar de verzekeraars aan te tonen dat wij ons werk goed doen!

Wij proberen u de beste behandeling te geven, wilt u ons dan helpen door het invullen van de vragenlijsten?

Hartelijk dank als u mee wilt doen, namens het hele team fysiotherapeuten!